3月19日，21世纪经济报道获悉，北美外卖生活服务平台饭团完成A轮融资，总融资额超过1200万美元。本轮融资由元璟资本领投，种子轮领投方凯尔特创投持续加码，其他跟投方为大众点评联合创始人李璟，去哪儿前CTO吴永强以及硅谷风险投资基金Oyster Ventures。

本次融资将用于饭团在北美地区的进一步扩张，公司预计今年将进入旧金山、波士顿等华人较多的北美区域及城市。

“本次资金注入后，饭团的经验可以更迅速地复制到北美其他区域。现在正是北美疫情爆发的时候，外卖的需求量大大增加，我们会结合已经搭建好的配送能力及大数据技术，利用无接触送餐等服务为更多地区的消费者提供健康安全的饮食，并为商家提供帮助和运营指导。”饭团CEO Randy Wu表示。

新城市扩张上拥有独特打法

饭团在2014年成立于加拿大温哥华，现在已经是北美最知名的亚洲美食外卖平台之一，拥有超过千家独家合作餐馆、40万注册用户。除温哥华大本营，饭团在数年间持续扩张，覆盖加拿大的多伦多、埃德蒙顿等数十个城市。去年，饭团开始进入美国市场，在西雅图、纽约及加州尔湾地区运营，进驻尔湾三个月内便实现盈利。

“在新城市扩张上，饭团有一套独特打法，建立专门的启动团队，能快速将本地团队与总部、中国分部结合，有效地降低了运营成本，为更大规模地扩张打好了基础。”元璟资本合伙人王琦表示。

元璟资本创立于2015年，成员来自一线互联网公司的核心团队，专注于挖掘新消费、互联网创新、智能科技等领域具有巨大潜力的创业公司，由阿里巴巴联合创始人吴泳铭和前启明创投投资合伙人王琦创立。据悉，饿了么创始人张旭豪目前也在元璟资本担任投资合伙人。

目前，饭团的主要团队位于加拿大总部，在中国分部配有近百人的技术及客服团队对北美进行支持。运营数据方面，饭团日单量超过万单，预计2020年营收将超过2亿美元。

值得一提的是，饭团从2016年开始就实现了盈利。公司的主要收入来自餐厅返点、送餐费、广告营销收入。而骑手工资则由小费及配送费组成。由于北美特有的小费模式，和国内的美团、饿了么等平台相比，饭团外卖需要承担的骑手配送费较低、平均客单价较高，其每单的毛利有后者的50倍以上。

仅华人市场就是数十亿美元市场规模

“我们很看好饭团的盈利结构及运营策略——纵使在全球范围内，拥有饭团这样盈利能力的外卖平台也是非常少的。他们通过与头部餐馆独家合作和骑手智能化管理，在保证客单价和配送速度的同时保证收益。”凯尔特创投硅谷合伙人陈洁说。

凯尔特创投是一家以高退出回报率闻名的加拿大独立投资公司，管理超过4.25亿美元的基金，总计投资超过100个项目，已经有近40个项目进行IPO或成功被收购。

陈洁对21世纪经济报道表示，自己最开始是投资了一家做支付集成的创业公司，由于在该公司拥有董事会席位，他经常能够看到公司的日常运营数据。在对数据的观察过程中，陈洁发现一家线上公司在该支付平台上的销售数据增长很快。他马上托人介绍，找到了这家公司——饭团。

当时的饭团只有六七十人的团队，没有进行过融资，但公司已经有比较好的盈利，甚至买下了自己的办公楼。双方沟通后，陈洁所在的凯尔特创投对饭团进行了种子轮投资。据了解，该轮融资规模为300万美元，作为领投方的凯尔特创投投资了230万美元。

从2018年末的种子轮融资至今，陈洁认为，饭团的成长和变化在于，首先，公司原本只做加拿大市场，但现在已经进入美国的洛杉矶等地市场。虽然很多人觉得加拿大和美国都是英文国家，但其实不同地方的法律法规会有所不同，跨国并不是件容易的事。饭团用一年的时间，让美国市场单量占比超过20%，是很重要的成绩。

第二，饭团现在已经有150人的团队，整个的架构组织变得更加明确。另外，公司专门建立了启动团队也是非常有效的，该团队每到一个地方就能够用三个月的时间把当地市场做起来，具有很强的执行力。

陈洁认为，北美华人市场仍有巨大潜力。虽然在北美总人口占比不高，但北美地区的华人和留学生具有高消费、高需求的特点，仅考虑华人就已经是超过数十亿美元规模的市场。

当前在疫情的影响下，有些华人选择回国，但那只是极少数。更多华人由于工作等方面的原因，选择居家隔离。对这部分华人来说，如果每天在北美当地的主流外卖平台点餐吃汉堡并不是可持续的。更多华人开始下载使用饭团，点合口味的中餐。

“对存量市场来说，外卖需要更加旺盛，饭团的订单量较平常增长了40%。对于旧金山、波士顿等待开拓的增量市场，则因疫情影响推迟了进入节奏。”陈洁说。

此外，饭团已经有一部分用户在使用英文版本。预计2020年年底，饭团将上线新版英文app，根据外国用户的使用习惯进行了界面及流程的调整，在温哥华主流市场进一步铺开。

据了解，饭团的主要竞争对手包括Uber Eats、Postemates、Doordash等美国本土外卖平台。与这些美国竞争对手相比，饭团从UI设计到盈利模式上都更加简单、直接。

比如在Doordash app上，用户点餐的程序较为繁琐，需要点进饭店查看菜单，再点进菜品才能看到菜品介绍、进行点餐。点完餐之后，如果用户想要查看送餐进程，需要比较复杂的操作。

饭团app则借鉴了国内平台的设计，在餐厅首页即可将菜品加入购物车，同时搭建了这些国外app没有的客服体系和点评体系，前者协助解决用户在用餐时的问题、解决投诉，后者让消费者能够有更强的参与感和更多的参考内容。

同时，通过智能系统识别最优递送路线及预计送单时间，饭团能够调度当地数百名“骑手”（北美地区的骑手一般是驱车送单），提升骑手递送效率，保证晚单率低于百分之三。

（编辑：林坤）